Aide-comptable facturier / Aide-comptable facturière
Emploi Administrations - Institutions
Pont-à-Mousson, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est
Sous la directive du responsable de service, le gestionnaire facturation eau et assainissement H/F assure le suivi des factures d'eau de la collectivité de leur établissement à leur paiement, tout en traitant les demandes et réclamations des usagers en résultant. Missions ou activités Assainissement : * assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers : informations et renseignements (factures, processus d'inscription, relation contractuelle), * mettre en œuvre la facturation du service Assainissement : redevance assainissement collectif et autres prestations d'assainissement non collectif : suivre les dossiers administratifs des usagers : mise à jour des bases (arrivées, départs), * réorienter les demandes vers les services techniques le cas échéant. EAU : * contrôler les index relevés par les agents techniques (consommations anormales, compteurs non relevés, compteurs bloqués, fiches d'intervention pour les services techniques, informations des abonnés, etc.), * identifier et gérer les anomalies liées à des erreurs de relève ou de procédure d'information en cas de surconsommation, * gérer la facturation d'eau potable : calcul, édition, et vérification des factures,[...]
